Мемлекеттік қызмет - №22 бөбекжай-бақшасы

Стандарт государственной услуги "Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования"

admin — Thu, 13 Jun 2019 14:20:59 +0600

Приложение 2
к приказу Министра образования и науки
Республики Казахстан
от 7 апреля 2015 года № 172

Сноска. Стандарт в редакции приказа Министра образования и науки РК от 11.10.2017 № 518 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

Глава 1. Общие положения

     1. Государственная услуга "Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования" (далее – государственная услуга).
     2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством образования и науки Республики Казахстан (далее – Министерство).
     3. Государственная услуга оказывается дошкольными организациями всех типов и видов (далее – услугодатель).
     Прием и выдача документов для оказания государственной услуги осуществляются через канцелярию услугодателя.

Глава 2. Порядок оказания государственной услуги

     4. Сроки оказания государственной услуги:
     1) с момента сдачи пакета документов – 30 минут;
     2) максимально допустимое время ожидания до момента приема документов – 15 минут;
     3) максимально допустимое время обслуживания – 15 минут.
     5. Форма оказания государственной услуги: бумажная.
     6. Результат оказания государственной услуги: зачисление ребенка в дошкольную организацию на основании заключенного договора между дошкольной организацией и одним из родителей или законным представителем ребенка, либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги по основаниям, установленным пунктом 10 настоящего стандарта государственной услуги.
     Форма представления результата оказания государственной услуги: бумажная.
     7. Государственная услуга оказывается бесплатно физическим лицам (далее - услугополучатель).
     8. График работы услугодателя: с понедельника по пятницу, за исключением выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан, в соответствии с установленным графиком работы с 9.00 - 18.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 - 14.00.
     Прием документов и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется с 09.00 часов до 17.30 часов с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов.
     Государственная услуга оказывается в порядке очереди без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
     9. Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя к услугодателю:
     1) направление на зачисление (действительно в течение 5-ти рабочих дней со дня выдачи);
     2) документ, удостоверяющий личность одного из родителей или законных представителей (для идентификации);
     3) документ, свидетельствующий рождение ребенка (для идентификации);
     4) паспорт здоровья ребенка по форме предусмотренной Инструкцией по заполнению и ведению учетной формы 026/у-3 "Паспорт здоровья ребенка", утвержденной приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 24 июня 2003 года № 469 (зарегистрированный в Реестре нормативных правовых актов под № 2423);
     5) справка о состоянии здоровья ребенка;
     6) заключение психолого-медико-педагогической консультации (для детей с особыми образовательными потребностями).
     10. Услугодатель отказывает в оказании государственной услуги по установлению недостоверности документов и (или) данных (сведений), содержащихся в них, неполного пакета документов и (или) документов с истекшим сроком действия, представленных услугополучателем для получения государственной услуги.

Глава 3. Порядок обжалования решений, действий (бездействий) местных исполнительных органов города республиканского значения и столицы, района (города областного значения) услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг

     11. Для обжалования решений, действий (бездействий) услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг подается в письменном виде на имя руководителя местного исполнительного органа, города республиканского значения и столицы, района (города областного значения) по адресам указанным в пункте 12 настоящего стандарта государственной услуги.
     В жалобе услугополучателем указываются его фамилия, имя, отчество (при наличии), почтовый адрес, дата. Жалоба должна быть подписана услугополучателем.
     Жалоба услугополучателя по вопросам оказания государственной услуги, поступившая в адрес местного исполнительного органа, города республиканского значения и столицы, района (города областного значения), услугодателя, подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
     В случае несогласия с результатами оказания государственной услуги, услугополучатель может обратиться в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственной услуги.
     Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственной услуги, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.
     В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.

Глава 4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги

     12. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсе Министерства: www.edu.gov.kz.
     13. Услугополучатель получает информацию о порядке и статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг.
     14. Единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг: 1414, 8 800 080 7777.

Регламент государственной услуги "Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования"

admin — Thu, 13 Jun 2019 14:20:34 +0600

Утвержден постановлением
акимата Жамбылской области
от 21 мая 2015 года № 107

1. Общие положения

     1. Государственная услуга "Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования" (далее – государственная услуга) оказывается дошкольными организациями всех типов и видов Жамбылской области (далее – услугодатель), в соответствии со стандартом государственной услуги "Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования" (далее - стандарт), утвержденным приказом Министра образования и науки Республики Казахстан от 7 апреля 2015 года № 172 "Об утверждении стандартов государственных услуг, оказываемых местными исполнительными органами в сфере дошкольного воспитания и обучения" (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных прововых актов от 8 мая 2015 года №10981).
     Прием и выдача документов для оказания государственной услуги осуществляются через канцелярию услугодателя.
     2. Форма оказания государственной услуги: бумажная.
     3. Результат оказания государственной услуги: зачисление ребенка в дошкольную организацию на основании заключенного договора между дошкольной организацией и одним из родителей или законным представителем ребенка, либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги по основаниям, установленным пунктом 10 стандарта государственной услуги.
     Форма представления результата оказания государственной услуги: бумажная.
     Сноска. Пункт 3 с изменениями, внесенными постановлением акимата Жамбылской области от 25.01.2018 № 16 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

     4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является предоставление услугополучателем услугодателю документов, необходимых для оказания государственной услуги, согласно пункту 9 стандарта государственной услуги.
     Сноска. Пункт 4 – в редакции постановления акимата Жамбылской области от 25.01.2018 № 16 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).
     5. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность его выполнения:
     1) прием, регистрация документов услугополучателя – не более 10 минут;
     2) рассмотрение документов услугополучателя, подготовка и подписание результата государственной услуги - не более 15 минут.
     3) выдача услугополучателю результата государственной услуги – не более 5 минут.
     6. Результат процедуры (действия) по оказанию государственной услуги, который служит основанием для начала выполнения следующей процедуры (действия):
     1) направление на зачисление (действительно в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня выдачи);
     2) зачисление детей в дошкольные организации образования;
     3) выдача результата государственной услуги.
     Сноска. Пункт 6 с изменениями, внесенными постановлением акимата Жамбылской области от 25.01.2018 № 16 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

     7. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
     1) работник канцелярии услугодателя;
     2) руководитель услугодателя.
     8. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия):
     1) работник канцелярии услугодателя с момента поступления заявления регистрирует и направляет документы, указанные в пункте 9 стандарта, руководителю услугодателя на рассмотрение – не более 10 минут;
     2) руководитель услугодателя рассматривает документы услугополучателя, готовит и подписывает результат государственной услуги – не более 15 минут;
     3) работник канцелярии услугодателя выдает услугополучателю результат государственной услуги – не более 5 минут.

4. Описание порядка взаимодействия с центром обслуживания населения и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги

     9. В соответствии со стандартом, оказание государственной услуги через центры обслуживания населения не предусмотрено.
     10. В соответствии со стандартом, государственная услуга оказывается в бумажном виде, в процессе оказания государственной услуги информационные системы не используются.
     11. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги, согласно приложению 1 к настоящему регламенту. Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги размещается на веб-портале "электронного правительства" - www.e.gov.kz, интернет–ресурсе услугодателя.

Приложение 1 к регламенту
государственной услуги
"Прием документов и
зачисление детей в
дошкольные организации
образования"